1. Se avete come antivirus AVG, dovete disabilitare la protezione relativa ad MSN:
- aprite l'interfaccia di AVG
- doppio click su "Web Shield"
- selezionate "Instant Messaging"
- deselezionate l'opzione "MSN Protection" e premete OK
2. Se avete Windows XP, è probabile che ci sia un problema con Windows Update (per i più curiosi, errore 0x800704DD), che non permette di accedere a Live Messenger. Per risolvere il problema (premettendo che è consigliabile - ma non obbligatorio - creare un punto di ripristino, prima di eseguire la procedura che comporta la modifica del registro di sistema):
- scaricate questo file:
http://m8ebvq.bay.livefilestore.com/y1p9p2Nd_z8NuWAIBKjYOTeDMEHljuk1TIinBfEQmtyW2BKhX1onypY7wzsemitVBhxa1GIELbL6x4/Fix%20error%208000401a.zip?download
MIRROR - download alternativo
- estraete dall'archvio il file .reg, e cliccateci due volte su col mouse, premendo OK all'avviso che appare;
- RIAVVIATE IL PC (importantissimo);
- provate ad accedere a Live Messenger
N.B. L'importazione del file .reg va effettuata da un account di Windows con privilegi di amministratore.
Se non dovesse funzionare il file, provate la procedura manuale (create sempre un punto di ripristino del sistema prima di procedere e fate attenzione perchè si possono creare danni irreparabili - se non con la formattazione - se si commettono errori):
- Start > Esegui scrivete regedit e premete INVIO
- cercate questa chiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\SensLogn
- modificatela secondo quanto riportato dalla Sezione B di questa guida http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/910341
- cercate la chiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify_Disabled\SensLogn
- cancellate i corrispettivi valori che avete inserito nella chiave precedente (se presenti)
- riavviate il pc
3. Andate su Windows Update ed effettuate gli aggiornamenti del sistema operativo (service pack compresi), sempre che la vostra copia di Windows sia originale.
4. Cancellate le seguenti cartelle (dovete abilitare prima la visualizzazione dei files e delle cartelle invisibili da Risorse del computer > Strumenti > Opzioni Cartella > Visualizzazione > Visualizza cartelle e file nascosti > Applica > OK) e provate ad accedere (l'operazione va fatta a Messenger chiuso):
C:\Documents and Settings\%NomeAccountUtente%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Windows Live Contacts
C:\Documents and Settings\%NomeAccountUtente%\Impostazioni locali\Temp\MessengerCache
C:\Documents and Settings\%NomeAccountUtente%\Contacts
5. Scaricate e installate MSXML 3.0 da qui (è gratis), poi digitate questo comando in Start > Esegui:
regsvr32 msxml3.dll
premete OK e riavviate il pc.
6. Reinstallate i seguenti componenti di Live Messenger 2009 e riavviate il pc:
- Contacts (Windows Live Communication Platform - ITA)
- Microsoft Visual Studio Runtime
7. Altra soluzione segnalatami, ma da me NON TESTATA (effettuate quindi un punto di ripristino del sistema, se volete provarla e farmi sapere se ottenete qualcosa) è la seguente. Cancellate questa chiave di registro a Live Messenger chiuso, riparate l'installazione del pacchetto Windows Live Essentials (Pannello di controllo > Installazione applicazioni > Windows Live Essentials > Cambia/Rimuovi > Ripara) e riavviate il pc:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{380689D0-AFAA-47E6-B80E-A33436FE314B}
(per eliminarla dovete andare in Start > Esegui, scrivere regedit e premre INVIO; si aprirà l'editor del registro di sistema nel quale dovrete cercare questa chiave; una volta individuata, cliccateci su col tasto destro del mouse e selezionate Elimina)